Оплата и доставка

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ.

 

Доставка товаров курьерской службой по Москве и Московской области осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после оформления заказа, либо в индивидуально оговоренные сроки. Сообщите нашему оператору об удобном для Вас времени доставки дополнительно. Минимальная сумма заказа не ограничена. Заказы стоимостью свыше 5 000 рублей мы доставим бесплатно в пределах МКАД. Стоимость доставки заказа на сумму от 1000 до 4999 руб. составит - 290 рублей, заказа на сумму до 1000 руб -500 руб.
 
Доставка по городам Московской области, составляет дополнительно по 30 рублей за каждый километр от МКАД к базовому тарифу по Москве.

Доставка в дальнее Подмосковье (далее 50 км) осуществляется только после 100% предварительной оплаты стоимости доставки.

Стандартная доставка товара осуществляется ежедневно с 11-00 до 19-00, возможно согласование удобного для клиента 3-х часового интервала времени. Доставка в вечернее время с 19-00 до 22-00 и в выходные дни производится за дополнительную плату по предварительной договоренности с отделом доставки.
Подъем товара до квартиры бесплатный при наличии грузового лифта (кроме крупногабаритных товаров, таких как комоды и кровати,коляски 2 в 1 и 3 в 1 и т. д.). Подъем крупногабаритных товаров при наличии грузового лифта составит 150 руб. Доставка до квартиры при отсутствии лифта производится по желанию клиента за отдельную плату.
Тарифы на подъем товара в домах без лифта или если товар не входит в лифт (включая первый этаж)
  • Легкие мелкогабаритные товары - бесплатно
  • Прогулочные коляски , автокресла и т.п - 50 руб. этаж
  • Крупногабаритные товары(коляски 2 в 1 и 3 в 1) – 150 руб. этаж.
  • Кровати и мебель — 150 рублей/этаж.
Доставка осуществляется по адресу указанному при оформлении заказа. При этом просим Вас учесть, что по правилам нашего магазина доставка не осуществляется: в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. На стройплощадки, вокзалы, садово-огородные товарищества, цеха, режимные, секретные и несуществующие объекты, не имеющие условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также, если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем в 100 метров.
Уважаемые покупатели! В случае непредвиденных ситуаций, которые могут помешать Вам получить заказ, в запланированное время, необходимо как можно раньше связаться с менеджером нашего магазина по телефону (499)394-52-34, либо электронной почте zakaz@solobaby.ru и договориться о переносе времени или места доставки. При отсутствии покупателя в заранее оговоренное время в месте доставки, курьер ожидает не более 25 минут, при этом повторная доставка товара оплачивается дополнительно.
 

Пункт самовывоза.

Заказ прокусков : 8 (925) 003-30-97 

Пункт самовывоза находится по адресу Ул. Угрешская дом. 2 стр.2 офис 203 (Бизнес центр "IQ-Park"). По данному адресу находится пункт выдачи только предварительно заказанного товара. Доставка товара осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после оформления заказа. Время работы по рабочим дням (пн-пт) с 10.00 до 19.00. Заказы стоимостью свыше 5 000 рублей мы доставим бесплатно. Стоимость доставки заказа на сумму от 1 до 4999 руб - 100 руб.

Въезд автотранспорта на территорию платный - 200 руб. При необходимости, оплачивается дополнительно к сумме заказа при получении. 

Доставка в регионы России, Белорусии и Казахстана.

Мы доставляем товары в любые регионы России, Белорусии и Казахстана !
Для того чтобы купить товар с доставкой в регионы России, необходимо оформить заказ через корзину на нашем сайте.После оформления заказа и согласования условий доставки, на Ваш e-mail будет отправлен счет на оплату либо ссылка для онлайн оплаты на сайте.
Доставка заказанного товара в регионы осуществляется после 100% предоплаты, любыми транспортными компаниями. Желаемую транспортную компанию Вы указываете в комментариях к заказу.  Доставка заказанного товара до транспортной компании будет бесплатной при сумме заказа свыше 5000 руб. (в пределах МКАД) , если сумма заказа менее 5000 руб. и офис транспортной компании находится в пределах МКАД стоимость доставки составит 300 руб. Если же выбранная Вами транспортная компания находится за пределами МКАД, то к базовому тарифу доставки по Москве прибавится по 30 руб. за каждый км за МКАД.
Оплату услуг транспортной компании производится Вами после получения груза.
Для Вашего удобства, предлагаем Вам воспользоваться калькуляторами для расчёта стоимости доставки на сайтах транспортных компаний.
http://www.solobaby.ru/userfiles/image/autotrading.jpg
http://www.solobaby.ru/userfiles/image/ems%20poshta.jpg
http://www.solobaby.ru/userfiles/image/gdalianse.jpg
 
Отгрузка заказа в транспортные компании из списка производится в течение 2-х рабочих дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет.
По вашему желанию, мы готовы отправить ваш заказ в любую другую транспортную компанию, если она находится в Москве, или ближайшем Подмосковье. Срок отправки в этом случае — от 2-х до 4-х рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что интернет магазин не несет ответственности за работу транспортной компании. Обязательства интернет магазина Solobaby.ru перед клиентом считаются выполненными сразу после доставки груза в транспортную компанию и получения транспортной накладной из ТК.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Наличными после проверки качества и комплектности приобретаемого товара. Только для Москвы и Московской области.
2. Оплата на карту Сбербанка - через "Сбербанк Онлайн". Срок зачисления - моментальное зачисление. 
3. По безналичному расчету. На e-mail покупателя будет выслан счет, который можно оплатить в любом удобном для клиента банке. Срок зачисления - от 1 до 3 дней.
4. В платежной системе WebMoney, Яндекс.Деньги, Деньги@mail.ru После оформления заказа мы зарезервируем на складе Ваш товар и отправим Вам номер электронного кошелька удобной для Вас системы. Срок зачисления - моментальное зачисление.
5. Оплата в режиме online банковскими картами VISA и MasterCard +4% к цене товараСрок зачисления - моментальное зачисление.
Для оплаты товара пластиковой картой при оформлении заказа укажите способ оплаты «Банковская карта".  
При оплате банковскими картами система взымает с нас комиссию в размере 4%. Мы специально не закладываем ее в цену товара для того, чтобы при оплате любыми другими способами вы могли получить минимальные цены.
Оплата производится  через сервис Единая касса. Единая касса принимает к оплате наличные, безналичные и электронные деньги. Оплатить заказ интернет-магазина, подключенного к Единой кассе, можно более чем в 300 000 пунктах приема наличных - в терминалах, салонах связи, гипермаркетах электроники, торговых сетях, банкоматах, отделениях Почты России, Сбербанка и любых российских банков, переводом средств со своего счета или с помощью банковских карт международных платежных систем VISA и MasterCard.
После проверки и подтверждения заказа менеджером магазина Вам будет выслана ссылка для оплаты через сервис Единая касса.
Вам откроется страница, где будет предложено ввести данные банковской карты плательщика:
  • номер карты;
  • ФИО владельца;
  • срок действия карты;
  • CVV/CVC код.
После ввода данных карты внимательно проверьте все заполненные поля и нажмите кнопку «Оплатить».
Операция проводится через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт платежных систем VISA и MasterCard. Надежность платежа обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. Ваши персональные данные ни при каких обстоятельствах не будут предоставлены третьим лицам. Зачисление средств: 1 минута. Комиссия при оплате: 0%. При отказе от заказа возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была совершена оплата.
 

ПРАВИЛА РАБОТЫ

При получении заказа Покупатель либо его доверенное лицо обязаны проверить качество товара по следующим характеристикам: целостность упаковки, количество единиц продукции, целостность комплектации деталей, идущих в составе заказа и их внешний вид. При обнаружении недостатков хотя бы по одному из указанных пунктов Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть ее курьеру. Помните, что при принятии товара без указания на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки, лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться. В случае возникновения претензий к качеству приобретенной продукции, которые возникают после приемки товара и его оплаты, Магазин за это ответственности не несет и возврат товара не производится. 

При приемке мебели просим обратить внимание, что не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, и т.п. На деревянных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм. Вся представленная на сайте мебель продается и доставляется в разобранном виде.

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом. Ссылки на различные обстоятельства, затрудняющие осмотр товара (загрязненность упаковки, недостаточная освещенность, поторапливания со стороны сотрудников курьерской службы и прочие причины), не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ по приемке товара. В случае получения товара представителем Покупателя или в подарок и т.п. все подобные претензии следует предъявлять тому лицу, которое получало товар у нашего курьера, поскольку в такой ситуации все права и обязанности покупателя возлагаются на него.

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА
В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от товара надлежащего качества непосредственно при доставке, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере 800 рублей для Москвы и согласно тарифам дополнительной оплаты при выезде за МКАД для Московской области.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в течение семи дней с момента получения согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид (в том числе оригинальная упаковка), потребительские свойства, пломы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).
Возврат товара в Интернет-магазин производится силами и за счет Покупателя. Возврат товаров надлежащего качества и их проверка производится в офисе нашего интернет-магазина. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю - 800 руб для Москвы и дополнительно согласно тарифам дополнительной оплаты при выезде за МКАД для Московской области.
Вам необходимо скачать, заполнить "Заявление на возврат товара" и отправить его нам по электонной почте.

Товар, купленный во время распродажи или участвующий в специальных промо-акциях возврату и обмену не подлежит.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 19.09.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров". Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
  2. Предметы по уходу за детьми.
  3. Предметы личной гигиены.
  4. Парфюмерно-косметические товары.
  5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
  6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  8. Товары бытовой химии.
  9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).